Spedizioni e Trasporto

Logistica

Gli ordini effettuati entro le ore 15:00 (dal lunedi al venerdi) vengono affidati in giornata allo spedizioniere (GLS) che li consegnerà all’indirizzo di spedizione o al negozio 4G TIM in base alle tabelle orararie GLS (vedi sotto).

Consegne

  1.  CONSEGNA A DOMICILIO

Le consegne sono effettuate su tutto il territorio italiano (no estero).

Le consegne GLS sono previste dal lunedi al venerdi nella fascia oraria   08:30 – 18:00. Questa tipologia prevede la consegna sul fronte strada oppure al piano gratuitamente entro i 25kg (se specificatamente indicato) per tutti i prodotti acquistati sul sito www.4gr.it. Tutti gli ordini effettuati sul sito vengono affidati dalla 4G Retail al corriere GLS.

Quando GLS preleva il pacco dal magazzino 4G Retail TIM viene inviata al cliente una email “Spedito ordine” con il numero di traccia GLS.

I tempi di consegna variano in base al CAP ed al giorno in cui viene effettuato l’ordine.

In particolare, per ordini effettuati entro ore 15:00 di:

  • lunedi, martedi, mercoledi, giovedi:

    • consegna in 24 ore (Piemonte, Lombardia, Veneto, Toscana, Emilia Romagna, Lazio, Umbria, Marche, Abbruzzo).

    • consegna in 48 ore (tutte le isole, Liguria, Campania, Puglia, Calabria, Molise).

  • venerdi, sabato, domenica:

    • consegne in 2 -3 giorni  (Piemonte, Lombardia, Veneto, Toscana, Emilia Romagna, Lazio, Umbria, Marche, Abbruzzo).

    • consegna in 3-4 giorni (tutte le isole, Liguria, Campania, Puglia, Calabria, Molise).

Il costo della consegna in tutta Italia è di €7,90.

Al momento della consegna, in caso di assenza del Cliente o comunque nell’impossibilità di consegnare la merce, il corriere invierà una email al destinatario al fine di gestire al meglio la riconsegna. Il destinatario potrà infatti ricontattare il corriere per concordare su appuntamento la consegna (mattina o pomeriggio) oppure recarsi presso l’hub per il ritiro, in entrambi i casi entro i 5gg successivi.

Gli stati di avanzamento dell’ordine potranno essere monitorati dal destinatario tramite tracking direttamente sul sito http://www.4gr.it/sales/order/history/ previo autenticazione, oppure direttamente dal portale del corriere www.gls-italy.com specificando numero ordine o spedizione.

 

    2. RITIRO IN NEGOZIO

Per gli ordini di acquista on line e ritira in negozio, la spedizione è gratuita.

I tempi medi di consegna variano entro massimo 5 giorni.

Al cliente, vengono inviate due email di spedizione:

  1. email di “Spedito ordine”: avvisa che GLS sta spedendo verso il negozio il pacco.

  2. email di ” Prodotti in attesa di ritiro”: conferma al cliente che il prodotto è già disponibile nel negozio per il ritiro.

Al momento del ritiro del prodotto presso il negozio, il cliente deve presentare il codice (antifrode) che è stato inviato nelle email precedenti (es. WEB542d20).

E’ possibile delegare una terza persona al ritiro del prodotto, compilando e presentando il modulo di delega (clicca qui per scaricarlo).

 

    3. PRENOTA E RITIRA IN NEGOZIO

Per le prenotazioni on line (pagamento e ritiro in negozio), la spedizione è gratuita.

Al cliente, vengono inviate due email:

  1. email di “Nuova prenotazione”: conferma al cliente che la prenotazione è valida per i prossimi 3 giorni

  2. email di “Prodotti in attesa di ritiro”: conferma al cliente che il prodotto è disponibile nel negozio per il ritiro.